Door de verscheidenheid aan goederen en diensten zijn de markten zelf zeer talrijk. De dienstenmarkt kenmerkt zich door het feit dat diensten voornamelijk worden geconsumeerd op de plaats van verkoop, waardoor er weinig ruimte is voor bemiddeling tussen consumenten en producenten. Bovendien bieden sommige van deze markten gratis diensten aan, zoals basis- of secundair onderwijs. Dergelijke diensten zijn van maatschappelijk belang en worden betaald door staats- en gemeentelijke begrotingen.
De dienstenmarkt is een economische relatie tussen kopers en verkopers. Het is onderverdeeld in materiële en immateriële diensten.
Materiële diensten zijn gericht op het voldoen aan de consumenten- en materiële behoeften van de consument. Ze omvatten het conserveren, restaureren of veranderen van consumenteneigenschappen van het product of het vervaardigen van nieuwe goederen in opdracht van de koper. Ook inbegrepen is het vervoer van goederen.
Immateriële diensten houden geen 'materiële' schaal in. Dit zijn diensten op het gebied van onderwijs, zorg, consultancy en bankdiensten, de juridische markt, etc.
Markten fungeren als een systeem dat vraag en aanbod met elkaar verbindt, en helpen de markt van materiële activa te ontwikkelen, een evenwichtig reproductieproces te waarborgen en de levenskwaliteit van de bevolking te verbeteren door aan hun behoeften te voldoen.
Momenteel is het land concurrerend met een hoge mate van ontwikkeling van de dienstenmarkt (bijvoorbeeld de markt voor medische diensten) en haar structuur.
Als u de praktijk van het functioneren van de dienstenmarkt bestudeert, kunt u de specificiteit ervan identificeren, wetende welke, u succes kunt behalen in serviceactiviteiten.
-
Hoge dynamiek van processen in de markt. Aangezien de dienst niet kan worden "opgeslagen", is er behoefte aan een volgende voorziening.
- Een meer uitgesproken segmentering van de vraag afhankelijk van het inkomen van de consument, prijs, subjectieve kenmerken van de betekenis van de dienst, levensstijl van de koper, enz.
- De service onderscheidt zich zowel qua kwaliteit als qua consumentkenmerken. Dit kan worden verklaard door het feit dat de vraag ernaar meestal geïndividualiseerd en persoonlijk van aard is, wat een grote stimulans is om steeds meer nieuwe diensten te creëren.
- De dienstenmarkt wordt bepaald door lokale natuur of lokale segmentatie. Meestal wordt een bepaald type dienst waargenomen in één "geografisch" gebied. Dit was te wijten aan bepaalde klimatologische omstandigheden, tradities die in dit gebied bestaan, afgelegen ligging van grote centra, enz.
- Niet-prijsdrempels voor toegang. Dit komt doordat potentiële consumenten niet alleen letten op de prijs, maar ook op de kwaliteit van de dienstverlening, service, etc.
- Het overwicht van kleine ondernemingen op de markt, wat de flexibiliteit ervan garandeert, omdat zij sneller reageren op veranderende consumentenvoorkeuren en ook efficiënter kunnen functioneren op lokale markten.
Ook wordt de servicemarkt niet gekenmerkt door duidelijke grenzen. En de belangrijkste deelnemers zijn de staat, huishoudens, particuliere ondernemingen en non-profitorganisaties.
