Het systeem van prestatiebeoordeling maakt het mogelijk de effectiviteit ervan te vergroten. Dit geldt zowel voor één organisatie als voor de samenleving als geheel. In veel opzichten hangt de beoordeling van activiteit af van het gedrag van de persoon die het uitvoert.
Het kan zowel effectief als ineffectief zijn, wat het succes van het werk beïnvloedt. Bij handelsactiviteiten kan bijvoorbeeld omzetgroei als een positief resultaat worden beschouwd, en bij managementactiviteiten - gecoördineerd en georganiseerd werk van het hele team.
Wat is het evaluatiecriterium ?
Maar om de kwaliteit van de activiteit van een werknemer te beoordelen, moet worden nagegaan aan welke criteria de beoordeling zal worden gemaakt. Wat is het criterium? In de taal van de termen is dit een kenmerk van een bepaalde activiteit, die volgens deskundigen een soort 'standaard' vormt. Om de doelen van zowel het individu als de hele organisatie te bereiken, moet deze norm worden behaald.
Classificatie van beoordelingscriteria
Wat is het criterium, ontdekten we, nu zullen we proberen uit te zoeken op welke gronden ze zijn gegroepeerd. Afhankelijk van de reikwijdte van de activiteit worden hooggespecialiseerde en bedrijfscriteria onderscheiden. Als deze laatste zou moeten overeenkomen met alle werknemers of leden van het bedrijf, zonder uitzondering, zijn gespecialiseerde degenen alleen belangrijk voor een bepaald beroep of een specifieke werkplek.
Afhankelijk van het onderwerp van evaluatie worden kwantitatieve en kwalitatieve criteria onderscheiden. Wat is een kwantitatief criterium? Het belang ervan is heel duidelijk: op basis van de behaalde resultaten is het mogelijk om de tijdigheid en omvang van de uitvoering van de taken te beoordelen. Kwalitatieve criteria zijn wat ingewikkelder. Deze omvatten in de eerste plaats de kwaliteit van het verrichte werk, dat vaak belangrijker is dan de kwantiteit. De kwaliteitsindicatoren omvatten ook de individuele kenmerken van de werknemer, bepaald met behulp van speciale tests, schalen, vragenlijsten. Gezelligheid, initiatief en emotionele stabiliteit zullen van groot belang zijn voor het succesvol behalen van de gestelde resultaten.
Analysecriteria: een zijaanzicht
Vaak hoor je dat de meest betrouwbare informatie wordt geleverd door objectieve evaluatiecriteria. Ze bestaan in bijna elke activiteit in de vorm van normen, normen en gemiddelde indicatoren van arbeidsproductiviteit. Maar soms worden prestaties geëvalueerd en subjectief. Wat is een dergelijk criterium? Dit is een beoordelingsindicator op basis van gezaghebbende mening "van buitenaf". Zo kan het juiste gedrag van een medewerker worden beoordeeld aan de hand van de subjectieve mening van zijn collega's of direct management.
Ten slotte zijn de criteria onderverdeeld in eenvoudig en integraal. Met behulp van dezelfde subjectieve indicatoren die hierboven zijn genoemd, kunt u informatie krijgen over de kwaliteit van het werk van een werknemer, over zijn gedrag in het team, het niveau van conflicten of andere kenmerken. Dergelijke criteria worden als eenvoudig beschouwd. Als informatie over verschillende aspecten van activiteit wordt gecombineerd in één indicator, kunnen we praten over geïntegreerde beoordeling. Met andere woorden, het integrale criterium is een verzameling eenvoudige.
