Vaak is een en hetzelfde probleem, dat van tijd tot tijd wordt genegeerd door nutsbedrijven, het systeem van lokaal zelfbestuur, een doorn in het oog voor ons. Dit is de illegale verkoop van alcoholische dranken, de zeer onbevredigende toestand van wegen, natuurlijke stortplaatsen. Wat moet ik doen? Hoe de lokale autoriteiten bellen voor actie? In de Republiek Tatarstan is dit mogelijk gemaakt met behulp van de dienst "National Control RT". Hier kan iedereen een bericht achterlaten over een probleem dat niemand wil oplossen. En wacht niet alleen op de eliminatie ervan, maar ook op een geldelijke beloning voor uw maatschappelijke activiteit! We zullen later meer over deze functie praten.
Service lancering
"Nationale controle van de Republiek Tatarstan (Republiek Tatarstan)" begon in april 2012 met haar werkzaamheden. De dienst is door de makers bedacht als een systeem van publicaties en kennisgevingen van burgers, evenals de daaropvolgende reactie van de autoriteiten van de republiek, de landelijke nederzetting, de straat, het district of de stad op hen.
De werkzaamheden van de dienst "National Control RT" worden geregeld door de volgende wetgevingshandelingen:
- Decreet van de president van de Republiek Tatarstan nr. 408 (2012) "Op het informatiesysteem" People's Control ".
- Hetzelfde werk van de GIS van de Republiek Tatarstan "People's Control" wordt zowel door dit besluit als door de resolutie van het kabinet van ministers van de Republiek nr. 676 (2012) gereguleerd.
Over service
De belangrijkste taak van de "Nationale controle van de Republiek Tatarstan" is om de aandacht te vestigen op de urgente problemen van de bevolking in het kader van een openbare hulpbron. En dit is ook de oprichting van een effectief mechanisme voor het beoordelen van de activiteiten van de republikeinse staatsautoriteiten door het Tatarstan-volk.
Het melden van een spannend probleem met de service is heel eenvoudig. Het is noodzakelijk om de essentie van het probleem duidelijk, grondig en duidelijk te vermelden, de locatie aan te geven en foto's van bewijsmateriaal bij te voegen. Wat kan er gemeld worden? Bijna alle problemen van onze realiteit - de service heeft 63 categorieën voor oproepen!
Het doel van de portal
Overheidsdiensten van de RT 'People’s Control' maken het niet alleen mogelijk om een probleem te melden, maar ook om de kwaliteit van de oplossing door de autoriteiten te evalueren. Zowel de aanvrager als iedereen die op de portal is geregistreerd, kan een positieve of negatieve beoordeling geven. Op basis hiervan wordt de gemiddelde score bepaald voor het opgeloste probleem. Het is al vrij eenvoudig om daaruit te bepalen hoe goed de ene of de andere dienst werkt, het ministerie, hoeveel het voor de bevolking werkt.
Bovendien kan elke burger die is geregistreerd op de GIS RT "People’s Control" niet alleen een probleem melden, maar ook de boodschap van een andere gebruiker ondersteunen in het geval dat hem zorgen baart.
Je hoeft niet te denken dat dit een ijdel project is dat 'niets oplost'. Sinds april 2013 wordt de controle op de reactie op meldingen van burgers toevertrouwd aan het bureau van de commissaris voor de mensenrechten in Tatarstan.
Categorieën voor meldingen
Hoe een klacht indienen bij de "National Control RT"? Alles is eenvoudig - registreer u op het portaal van openbare diensten van de republiek, ga naar de sectie "Nationale controle". Daar kun je een bericht toevoegen over een gebeurtenis, een overtreding die je zorgen baart. Selecteer de juiste categorie voor uw melding:
- Stortplaatsen.
- Auto's buiten de rijbaan die de doorgang of doorgang belemmeren.
- Landschapsarchitectuur.
- Dakloze dieren.
- Lucht.
- Water.
- Kleuterschool
- Toegankelijke omgeving.
- Huisvesting en gemeentelijke diensten.
- Woningbouw.
- Bescherming van de rechten van individuele ondernemers.
- Gebouwen.
- Percelen.
- Innopolis.
- Kapitaalreparaties.
- Gevallen van corruptie op sociaal gebied.
- Corruptie op het gebied van landverbetering.
- Corruptie bij openbare aanbestedingen.
- Corruptie in het onderwijs.
- Corruptie in de woningsector.
- Corruptie in de industrie.
- Corruptie in ondernemerschap.
- Maatregelen ter ondersteuning van de samenleving.
- Mobiele verbinding.
- Nationale inventaris.
- Overtredingen bij het ontwerpen van buitenreclame.
- Illegaal gokken enzovoort.
Materiële beloningen ontvangen
Aan het begin van het artikel meldden we dat voor het melden van een burger over een probleem met de openbare dienstverlening van de Republiek Tatarstan "People's Control" (Kazan en andere steden van de republiek) een geldelijke beloning verschuldigd is. En dit zijn geen loze woorden. Laten we specifiek kijken.
Alle inwoners van de Republiek Tatarstan zijn een gegarandeerde materiële betaling in de regio van 1-3 duizend roebel verschuldigd. Om het te krijgen, moet je het volgende doen:
- Registreer u op het officiële portaal van openbare diensten van de republiek. Als je al geregistreerd bent, log dan in door je gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Registratie zelf is standaard voor een internetgebruiker. U moet op de knop "Registreren" klikken om uw mobiele telefoonnummer op te geven. In het volgende venster biedt de service de regels voor het gebruik van de site. Bekijk ze eens. Als de regels u geen klachten bezorgen, ga dan akkoord met het vakje. Zonder dit is werken met de portal onmogelijk. Vervolgens stuurt het systeem een wachtwoord in de vorm van een sms naar uw telefoon. Om de portal te gebruiken, voert u de login (uw mobiele nummer) en het wachtwoord in (dezelfde code die werd geleverd aan SMS).
- Ga naar de sectie openbare diensten "People's Control".
- Laat een bericht achter over het probleem dat u zorgen baart. Zorg ervoor dat u een categorie selecteert. Bijvoorbeeld: "Schending van wetgeving op het gebied van productie en verkoop van ethylalcohol, alcoholhoudende / alcoholische producten op het grondgebied van Tatarstan".
Beloningsberichten
U kunt een klacht indienen bij de People's Control of Tatarstan en materiële compensatie ontvangen voor uw onverschilligheid, met meldingen in de volgende categorieën:
- Overtreding van de handelsregels. Dit omvat dergelijke problemen: de verkoop van alcoholische dranken in de periode van 22.00 tot 10.00 uur, de locatie van een handelsonderneming die alcohol verkoopt in de buurt van kinderen, onderwijs- en onderwijsinstellingen, de verkoop van alcohol zonder vergunning, de verkoop van alcohol in een niet-geautoriseerd verkooppunt, de verkoop van namaakalcoholische dranken, de verkoop van alcoholhoudende vloeistoffen op een dergelijke manier genaamd "dual purpose".
- Catering. Hier kunt u klagen over het volgende: het ontbreken van een staatsvergunning van een openbaar cateringbedrijf om alcoholische dranken te verkopen, evenals de locatie van een openbaar cateringbedrijf dat alcoholhoudende producten verkoopt in het gebied naast medische, educatieve en kinderinstellingen.
- Illegale productie en / of handel in alcoholhoudende dranken, alcoholische dranken, ethylalcohol. Overtredingen in de categorie zijn als volgt: zonder vergunning, ambachtelijke productie van alcohol in allerlei garages, clandestiene werkplaatsen, botteling, grootschalige verwerking van alcoholhoudende alcoholische dranken, smokkel (illegaal transport) van alcoholische producten (ook vanuit het buitenland).
Ambtenaren moeten binnen hun bevoegdheden reageren op de verklaringen van burgers en een uitgebreide audit van deze locaties uitvoeren. Als de overtreding door hen wordt vastgesteld, zal de staatsalcoholinspectie van Tatarstan een materiële vergoeding betalen aan de betrokken burger.
Gronden voor beroep
Welke problemen richten burgers zich op de "People's Control" van Tatarstan, Kazan? Bekijk de meest recente voorbeelden:
- Stopzetten van de drinkwatervoorziening in het dorp.
- Overtreding van milieunormen tijdens de bouw van een automarkt in Kazan.
- Ongeoorloofde spontane stortplaats op een braakliggend perceel.
- Gebrek aan hoogwaardige wegeninfrastructuur in het dorp.
- Overtreding van de vereisten van de Russische wetgeving voor het onderhoud van eigendommen in een appartementsgebouw.
- Gebrek aan straatverlichting.
- Niet-betaling door de werkgever van een beroep op ziekteverlof.
- Vorst, ijspegels op het dak van het educatief centrum voor kinderen.
- Overtreding van de sanitaire normen op de opslagplaats voor huishoudelijk afval.
- Vertraging van lonen door een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid aan haar werknemers.
- Gebrek aan noodzakelijke reparatie van ingangen in een woongebouw.
- Gebrek aan het noodzakelijke verkeersbord bij slecht zicht op de snelweg.
- Beroving van ouderlijke rechten van alleenstaande moeders.
Indicatoren voor 2012
Na drie maanden lancering van de dienst werden de volgende resultaten samengevat:
- Het aantal oproepen van burgers: 650. Ze werden op de portal ondersteund door nog eens 8, 2 duizend mensen.
- De meest voorkomende soorten meldingen: de toestand van het wegennet, stortplaatsen, de verkeersorganisatie in de republiek, de verbetering van het grondgebied.
- De overgrote meerderheid van de meldingen op de portal is afkomstig van inwoners van Kazan.
- Naast de portal is er een handige mobiele applicatie gelanceerd. En ik moet zeggen dat met het begin van zijn werk het aantal oproepen naar de dienst People's Control aanzienlijk is toegenomen.
Indicatoren voor 2016
In 2016 waren er dergelijke indicatoren van de dienst:
- Dagelijks ontvangt de portal gemiddeld 120 berichten van burgers.
- In 2016 werden 43 duizend meldingen van mensen uit Tatarstan ontvangen. Dit is 46% meer dan vorig jaar.
- Van het totaal werd 74% van de verzoeken met succes afgehandeld.
- Er zijn 54 categorieën voor meldingen geïntroduceerd. De meest populaire zijn landschapsarchitectuur, reparatie en onderhoud van het wegennet, verkeersbeheer, nutsvoorzieningen.
- Een van de inwoners van de republiek ontving 54.000 roebel voor zijn meldingen van ongeoorloofde verkooppunten van alcohol.
- Een andere activist uit Kazan heeft 1200 berichten achtergelaten over de veiligheid van de wegoplossing op het portaal. Bovendien kregen 900 van hen een positieve beslissing.
