Marktconcurrentie is tegenwoordig niet zomaar een term, maar een uitdrukking die de aard van de relatie in de samenleving bepaalt. De invloed ervan is niet beperkt tot zaken alleen. De geest van rivaliteit is overal: van sportvelden tot romantische dates. Niettemin is het concept van marktconcurrentie een puur economische term, die meestal verband houdt met de wereld van financiën en zaken. Dus wat is het en hoe beïnvloedt het de dagelijkse activiteiten van subjecten van economische relaties?
Als we dit concept in brede zin opvatten, dan is marktconcurrentie de producenten, tussenpersonen, consumenten van wat dan ook, en hun constante interactie onderling. De escalatie van dit proces is onvermijdelijk en groeit mee met het consumptieniveau. Marktconcurrentie is in feite het kapitalisme in zijn puurste vorm. Voorop staat hier de taak om een concurrent te verslaan en bij de “ladies” terecht te komen. In enge zin is marktconcurrentie een rivaliteit die zich tussen marktdeelnemers ontvouwt voor betere voorwaarden (productie, aan- en verkoop van goederen en diensten).
Vaak hebben de goederen / diensten van bedrijven die in dezelfde marktniche zijn gevestigd een minimale reeks significante verschillen. Hoe onderscheid je je van de algemene achtergrond? Sommige bedrijven geven er de voorkeur aan hun verkoopaandeel te vergroten door het pad van prijsoorlogen te betreden. Anderen streven naar succes door de kwaliteit en betrouwbaarheid van hun producten te verbeteren. Zowel die als anderen aarzelen niet om met de bonte vlag van reclame te zwaaien en proberen roem te verwerven in de consumentenkring (koppig vergeten dat 'beroemd' niet 'voorkeur' betekent) … Hoe kun je je golf vangen en blijven drijven in moderne goederen cash relaties? Van bedrijfsstrategie tot hefboomwerking in een bepaalde situatie, elke organisatie volgt zijn eigen unieke pad. Maar misschien is er nog steeds een universele manier om zakelijke rivalen voor te blijven?..
De vormen van marktconcurrentie zijn divers. Algemeen wordt aangenomen dat de concurrentie in ontwikkelde en ontwikkelingslanden perfect is (hoewel dit lang niet altijd het geval is).
Om echt onzinkbaar te worden, volstaat het niet dat een bedrijf de rechterhand aan de pols van de consument houdt en de linkerhand aan de keel van de concurrentie. De langetermijnprognose is triest voor een bedrijf waarvan het management niet veel belang hecht aan reputatie en alleen voor 'eer en goud' zorgt. Dus zeg: "Droog de riemen, meneer!" Marktconcurrentie is een agressieve omgeving waarin alleen de sterksten kunnen overleven.
"De positieve reputatie van het bedrijf is de meest succesvolle investering in de stabiliteit op lange termijn", klinkt de gekoesterde formule voor welzijn als volgt. Meer dan eens wordt zo'n verklaring gevonden in interviews met hoofden van grote bedrijven.
Een goede bedrijfsreputatie wordt gedefinieerd als ethisch en moreel gedrag van het bedrijf in de markt, dat buiten de reikwijdte van zijn productieactiviteiten valt. In feite is dit een immaterieel actief van een onderneming dat de mate van aantrekkelijkheid van een bedrijf bepaalt.
De voordelen van een goede reputatie liggen voor de hand. Dit is een partnerschap op lange termijn, en meer winstgevende investeringsaanbiedingen, en een kans om hooggekwalificeerde nieuwe specialisten aan te trekken. Ook is de 'juiste' reputatie van het bedrijf een sterke motivatiefactor voor reeds betrokken medewerkers. Er zijn gevallen bekend waarbij werknemers heroïsche daden pleegden in naam van hun bedrijf (zoals bijvoorbeeld tijdens een brand in 2003 in een van de Koenigsegg-werkplaatsen, toen werknemers apparatuur en producten van de brand redden zonder te wachten tot brandweerlieden arriveerden).
Welnu, natuurlijk is de loyaliteit van de consument rechtstreeks afhankelijk van de reputatie van het bedrijf. 'Iedereen wil van de goeden kopen', herinnert de oude Amerikaanse slogan zich, waar men het moeilijk mee oneens is.
De risico's die je kunt tegenkomen met de “goede naam” in de competitie zijn:
- Er zal altijd iemand zijn die de reputatie van uw bedrijf, die u al zo lang en hard creëert, wil aantasten. En hier hangt alles af van je diplomatieke vaardigheden.
- Een bedrijf kan 'verbonden' zijn met betrekking tot innovatieve activiteiten. De bestaande reputatie legt altijd enkele verplichtingen op, deze moet worden gerespecteerd. Als consumenten en partners zich bedrogen voelen in verwachtingen, zal dit uw bedrijf veel erger beïnvloeden dan de machinaties van 'vijanden'.
Natuurlijk is een goede reputatie geen wondermiddel voor hoofdpijn die concurrenten kunnen bezorgen, maar het is toch een effectief hulpmiddel dat de vooruitgang van een bedrijf op weg naar zijn doelen aanzienlijk kan vergemakkelijken.
