Nu kunt u vrij vaak een situatie tegenkomen die verband houdt met het niet terugbetalen van leningen. De verzamelaar wordt geroepen om dit fenomeen aan te pakken. Dit is een specialist wiens werkzaamheden direct gericht zijn op het innen van geld bij de debiteur. Simpel gezegd, een verzamelaar is een professionele incassobureau. In het GOS is zo'n bedrijf erg jong. Als duizenden bedrijven die collector-diensten aanbieden in de Verenigde Staten actief zijn, zijn er in Rusland slechts ongeveer 100 van dergelijke organisaties.
Wat te doen als u om een of andere reden de lening niet heeft betaald en de incassant u heeft gebeld? Dit is niet zo eng als het op het eerste gezicht lijkt. Er zijn veel methoden die u zullen helpen om u correct te gedragen in een gesprek met zo'n specialist, en om de situatie zo gunstig mogelijk voor uzelf te maken. U moet echter begrijpen dat het bestrijden van verzamelaars een activiteit is die risico's met zich meebrengt. Maar laten we meer praten over de strijdmethoden. De eerste optie om te onthouden wanneer een verzamelaar je belt, is de legale methode. De essentie ligt in het verleggen van de nadruk op de juistheid van het samenstellen van verschillende documenten.
Het allereerste dat u hoeft te doen, is de leningsovereenkomst opnieuw lezen. Het moet aangeven of de bank het recht heeft om uw schuld over te dragen aan een derde. Als een dergelijke clausule niet in het contract staat, is er een directe schending van het bankgeheim. Als het recht op overdracht aanwezig is, vraag de incassant om een kopie van het contract tussen zijn organisatie en de bank of een volmacht die de incassant het recht geeft om de belangen van de bank te vertegenwoordigen.
Vereis ook dat alle kopieën die de verzamelaar u bezorgt, worden gecertificeerd door de handtekening van de ambtenaar, evenals het zegel van de bank. In het geval dat de papieren in orde zijn, moet bevestiging worden gevraagd van de autoriteit van de persoon die al deze kopieën heeft ondertekend. Het belangrijkste om te onthouden is dat u pas aansprakelijk bent voor onbetaalde schulden na een rechterlijke beslissing.
Zoals je kunt zien, is het nog steeds niet zo eng als de verzamelaars je bellen. Bedenk dat de verzamelaar ook een persoon is en daarom is het heel goed mogelijk om ermee om te gaan met psychologische methoden. Hier is het noodzakelijk om de communicatietechniek correct te gebruiken, evenals een goede kennis van je emoties.
Een van de doelen die de verzamelaar nastreeft is het samenstellen van het juiste psychologische portret van zijn gesprekspartner.
Je moet ervoor zorgen dat je door hem gemaakte portret niet overeenkomt met de realiteit. Door deze fout kunt u de juiste werkwijze niet op u toepassen. Praat niet met de verzamelaar, maar zorg ervoor dat ze gestroomlijnd zijn.
Spreek aan het einde van elk gesprek de tijd in voor het volgende gesprek. Neem daarna de telefoon pas op als het afgesproken tijdstip is aangebroken.
Onthoud dat verzamelaars nooit een zaak voor de rechter willen brengen. Meestal is het voor hen verre van voordelig, omdat juridische kosten veel meer kunnen zijn dan uw schuld. Daarom is het soms voldoende om te zeggen dat ze een proces kunnen aanspannen, waarna je met rust kunt worden gelaten.
