de cultuur

Wat betekent 24/7? Over klantenservice en praatliefhebbers

Inhoudsopgave:

Wat betekent 24/7? Over klantenservice en praatliefhebbers
Wat betekent 24/7? Over klantenservice en praatliefhebbers
Anonim

Tegenwoordig is de term '24/7' populair geworden, wat 'vierentwintig bij zeven' betekent. Er is nog een andere optie - "24/7/365".

Ook gebruiken moderne mensen de spraakzin '24/7 praten'. Wat is de betekenis van deze uitdrukkingen?

Image

Uren en week

Het is voor iedereen gemakkelijk te raden dat het getal 24 het aantal uren op een dag betekent en 7 de dagen van de week.

Het is duidelijk dat bepaalde acties of gebeurtenissen gedurende de week de klok rond plaatsvinden. Het is dus gebruikelijk om het werk van een moderne ondersteuningsdienst op elke verkoopsite te beschrijven.

Dat wil zeggen, het werk van serviceafdelingen is continu, continu. Zo kunnen callcentermedewerkers 24/7 praten, wat betekent dat ze 24 uur per dag klaar staan ​​om hun klanten te bedienen.

Image

Helaas is dit niet altijd waar - klantenservice en ondersteuning 's nachts wordt vaak door bedrijven uitgeroepen, maar niet altijd uitgevoerd.

Het hele jaar door

Hostingproviders oefenen bijvoorbeeld 24 uur per dag klantenservice uit, er is een term: "24/7/365". Dit betekent het hele jaar door werk van adviseurs, die zelfs zonder nationale feestdagen en weekends wordt uitgevoerd.

Voorheen werd een dergelijk servicesysteem alleen gebruikt in het werk van de hulpdiensten (brandweer, ambulance, hulpdiensten). Nu is het vooral populair in de zakelijke omgeving van internet.

Het zal u dus niet verbazen om een ​​advertentie te zien op een site als: "We zijn 24/7", wat betekent dat de hele week, de klok rond.