Consumenteneigenschappen van goederen - productkenmerken die volledig moeten voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten. Ze zijn kenmerkend voor afgewerkte producten die worden verkocht via winkels.
Overweeg de belangrijkste eigenschappen van de consument van het product:
Het vermogen van het product om te voldoen aan de esthetische behoeften van de koper. Deze eigenschappen kunnen worden uitgedrukt door de volgende indicatoren: presentatie, conformiteit met mode en stijl, patroon, productkleur, ontwerp, rationaliteit van vorm, mate van bevrediging van de spirituele behoeften van de bevolking. Een groot deel van de bevolking van onze planeet heeft een natuurlijk verlangen naar schoonheid. Ze willen zichzelf omringen met dingen die positieve emoties oproepen. De noodzaak om er aantrekkelijk uit te zien, leidt ertoe dat het uiterlijk van kleding, schoenen, accessoires van groot belang is. De ideeën over schoonheid voor mensen uit verschillende landen zijn echter verschillend. Voor de volkeren van Afrika is het dragen van een enorme hoeveelheid oorringen om de nek bijvoorbeeld esthetisch aantrekkelijk, en voor een vrouw uit elk beschaafd land zal dit vulgair lijken. Bovendien kunnen zelfs mensen uit dezelfde plaats verschillende opvattingen hebben over het uiterlijk van hetzelfde. Daarom is dit de eerste indicator waar mensen op letten bij het kiezen van een product.
Esthetische eigenschappen van producten worden gekenmerkt door:
1. Informatie expressiviteit - het product komt overeen met de compositorische bedoeling en andere kenmerken van de huidige mode. Het product weerspiegelt verschillende ethische en sociale ideeën. Het bevat een aantal kenmerken die het onderscheiden van vergelijkbare producten op de markt.
2. Rationaliteit - het vermogen om goederenfuncties uit te voeren waarvoor het is gemaakt. Kenmerk van de constructieve oplossing, productietechnologie. Dit kenmerk omvat ook het materiaal waaruit de goederen zijn gemaakt.
3. Compositionele integriteit - drukt een organische verbinding uit tussen alle externe kenmerken van het product. Deze eigenschap kenmerkt kleur, ruimtelijke en ruimtelijke structuur, plasticiteit, grafische weergave van de vorm, elementen.
4. De perfectie van de productieprestaties van het product - hoogwaardige prestaties van het uiterlijk van de goederen. Deze omvatten de reinheid van de voegen, de kwaliteit van de coating, de nauwkeurigheid van de toepassing van merknamen, het ontwerpniveau van de bijgevoegde documentatie en alleen de presentatie van het product.
Consumenteneigenschappen van de goederen worden ook gekenmerkt door natuurlijke indicatoren:
1. Chemisch - de stabiliteit van het materiaal waaruit afzonderlijke delen van het product zijn gemaakt of het is in overeenstemming met de werking van verschillende oxidatiemiddelen, organische oplosmiddelen, water, reductiemiddelen, logen, zuren en andere middelen. De reactie van het materiaal op de effecten van verschillende klimatologische factoren: sneeuw, regen, vorst, enz. De stabiliteit van het product hangt in ieder geval af van de fysische en chemische structuur van het materiaal van het product.
2. Consumenteneigenschappen van de goederen zijn afhankelijk van fysieke indicatoren - massa, sterkte, dichtheid, vervorming, optische, thermische, akoestische, thermofysische kenmerken. Fysieke eigenschappen zijn erg belangrijk, ze bepalen de kenmerken van het ontwerp en de productie van goederen, de werkingswijzen en de betrouwbaarheid van het product.
3. Fysisch-chemische consumenteneigenschappen van goederen - dit zijn sorptiekenmerken en indicatoren. Ze beïnvloeden het comfort van het product en de hygiëne-indicatoren.
4. Biologische indicatoren van productkwaliteit bepalen de weerstand van het materiaal tegen de effecten van verschillende micro-organismen, insecten, knaagdieren.
Elk product kan worden geclassificeerd in overeenstemming met alle bovenstaande eigenschappen.
