Zorgen voor patiënten in klinieken en ziekenhuizen is buitengewoon moeilijk, maar zoiets noodzakelijk. Vooral in West-Europa en de Verenigde Staten groeit de vraag naar verpleegkundigen voortdurend. Maar tegelijkertijd nemen de eisen voor kwalificaties en persoonlijke kwaliteiten toe. Zo is kennis van een vreemde taal en het succesvol afronden van een karakterologische toets steeds vaker vereist. Welke rol speelt communicatie bij verpleging? Waarom is het zo belangrijk dat er speciale trainingen worden gecreëerd die hier extra aandacht aan besteden?
Contact met een andere persoon
De keuze van de juiste therapie, de benoeming van procedures en medicijnen zijn afhankelijk van de arts. Maar de junior medische staf volgt zijn instructies op. Hij is het die constant in contact staat met de patiënt. Daarom kunnen we gerust stellen dat communicatie in de verpleegkunde een integraal onderdeel is van het behandelproces. Wat is de essentie? Dit is de interactie van twee mensen die geïnteresseerd zijn in een gemeenschappelijk doel: het herstel van de patiënt. De belangrijkste factor die helpt bij het uitwisselen van informatie over de gezondheidstoestand van de patiënt en het uitvoeren van acties (procedures - injecties, druppelaars, fysiotherapie, enz.) Is communicatie.
Verpleging is een beroep gebaseerd op hulp, op visueel, tactiel, verbaal contact. De arts kan medicijnen of procedures voorschrijven, waarbij hij alleen vertrouwt op testgegevens en diagnose. De zuster moet ze 'in het leven introduceren', dat wil zeggen uitvoeren door de patiënt aan te raken, met aandacht voor zijn huidige toestand (temperatuur, eetlust, zwelling, enz.). Zonder 'feedback', zonder contact met een patiënt die kan melden hoe hij zich voelt (zodat de arts aanpassingen kan doen), hebben ze mogelijk niet het verwachte effect.
Communicatiestadia
Hoe triviaal het ook lijkt, communicatie in de verpleegkunde is in de eerste plaats tactiel en oogcontact. Aanraken, veel betekenen. Vaak beoordelen patiënten alleen op basis van deze kwaliteiten de professionaliteit en het karakter van de verpleegkundige. Over de ene zeggen ze 'ze heeft een lichte hand en een goed hart', de andere is bang en wordt vermeden. Zelfs als formeel - verbaal - communicatie in de verpleging op verbaal niveau beleefd en correct plaatsvindt, voelen patiënten altijd door aanraking of deze persoon sympathie en sympathie voor hen voelt of slechts koud zijn taken uitvoert. Nadat goed oogcontact is gemaakt (en hiervoor is het nodig om te luisteren, de patiënt in de ogen te kijken, niet om niet te vermijden te kijken), kunt u de volgende niveaus vaststellen. Dit is vooral belangrijk voor kinderen. Ze moeten volledig vertrouwen hebben in het behandelende personeel, vooral de jongere. Anders zullen angst, vijandigheid en stress het genezingsproces negatief beïnvloeden. Een filosofisch veld zoals bio-ethiek behandelt deze kwesties. Ze beschouwt communicatie in de verpleegkunde in een bredere context. Het raakt onderwerpen als altruïsme en persoonlijke afstand, grenzen en wederzijdse hulp.
