Spraaketiquette en communicatiecultuur zijn in de moderne samenleving gevestigde dialecten van wederzijds respect. Iedereen moet de basisregels van etiquette kennen en volgen: ongeacht geslacht, leeftijd of positie in de samenleving.
Etiquettelessen in de communicatie van mannen en vrouwen
- Op straat moeten mannen links van hun metgezellen volgen. Alleen het leger kan naar de rechterkant van de vrouw gaan om indien nodig te kunnen salueren.
- De eerste persoon die het restaurant binnengaat, is een mannelijke vertegenwoordiger, dus hij informeert de hoofdkelner dat hij zal betalen. Als er echter een portier bij de ingang van de paal is, moet de man zijn metgezel naar voren overslaan en vervolgens op zoek gaan naar een tafel waar u kunt zitten.
- De mannelijke vertegenwoordiger is de eerste persoon die de persoon volgt die tegenover de mensen zit die bij het concert, de voorstelling of in de bioscoop zitten.
- Als een dame iemand op straat begroet, moet haar heer dit ook doen, ook als deze persoon hem niet kent.
- Een man mag het eerlijkere geslacht niet aanraken zonder haar goedkeuring. U kunt in communicatie van deze etiquetteregel afwijken op die momenten dat een man zijn metgezel helpt de weg over te steken, uit te stappen of het voertuig in te stappen.
- Roken met een vrouw voor een mannelijke vertegenwoordiger is alleen mogelijk met haar toestemming.
Regels voor spraaketiquette
- Als je beledigd bent door mensen, bezwijk dan niet voor de provocatie van de dader. Verlaat de scène met een glimlach op je lippen.
- De eerste persoon die de persoon begroet die de kamer binnenkomt, ongeacht hun positie.
- De etiquette van communicatie met mensen zegt dat bepaalde dingen geheim moeten worden gehouden. Deze omvatten: gebed, informatie over materieel welzijn, liefdesaffaires, volmaakte oneervolle en nobele daden en andere momenten.
- Als uw verontschuldiging is geaccepteerd, moet u zich niet opnieuw verontschuldigen, u hoeft uw fouten gewoon niet te herhalen.
- Dank aan de mensen die vrijgevigheid jegens u hebben getoond of in moeilijke tijden hulp hebben geboden. Ze hoefden deze nobele daden niet te doen.
Zakelijke communicatie-etiquette
- Het is noodzakelijk om de regels van officiële discipline in acht te nemen.
- We mogen de stiptheid niet vergeten.
- Je moet je gedachten in een korte vorm uitdrukken, zonder onnodige woorden te gebruiken.
- Je moet heel goed naar de gesprekspartner luisteren.
- Er moet niet alleen rekening worden gehouden met uw belangen; u moet goed luisteren naar de mening van uw collega's.
- In kleding moet u zich houden aan de stijl die in de instelling is aangenomen. Vrouwen moeten te felle make-up en ongepaste sieraden vergeten.
- Vergeet de cultuur van spreken en schrijven niet.
Etiquette voor sociale media
Sociale netwerken kunnen een venster openen naar het persoonlijke leven van mensen die daar zijn geregistreerd. De etiquette van communicatie met mensen raadt niet aan deze te wijd te openen, zelfs naaste mensen mogen geen intieme foto's zien of zich bewust zijn van familie-evenementen.
- Je moet je niet concentreren op de verklaringen van sommige commentatoren op sociale netwerken, reageren op ongepaste uitspraken.
- Ze worden niet geadviseerd om sympathie te zoeken op hun pagina in sociale netwerken, omdat er genoeg negatieve gebeurtenissen zijn voor mensen die het lezen.
- Het wordt niet aanbevolen om afkortingen of uitspraken met retoriek te misbruiken: vreemden mogen ze niet ontcijferen en de betekenis ervan vervormen.
- De etiquette van communicatie met mensen verwijst naar de uitingen van slechte smaak als een aanbod van vriendschap in sociale netwerken aan vreemden.
Telefonische communicatie
Volgens de regels voor communicatie met mensen aan de telefoon moet een gesprek beleefd worden gevoerd, ongeacht of er communicatie is met vrienden of vreemden. Deze regel draagt bij aan het vormen en versterken van een positieve indruk.
Hoffelijkheid is ook een belangrijk onderdeel van zakelijke telefoongesprekken. Het volgen van bepaalde etiquetteregels kan het imago van het bedrijf en de medewerker die rechtstreeks telefonisch onderhandelt, helpen versterken.
Etiquettelessen zeggen dat je na het kiezen van het gewenste nummer niet lang op een antwoord moet wachten. De meest optimale wachttijd is een periode met vijf of zes telefoonbeltonen. Als er gedurende deze tijd geen antwoord is, betekent dit dat de gebelde partij het telefoongesprek op dit moment niet kan beantwoorden.
De regels van etiquette tijdens communicatie zeggen dat u de oproep moet beantwoorden vanaf de tweede of derde beltoon. Een snelle reactie zal uw professionele kwaliteiten kunnen benadrukken en bespaart de tijd van de gesprekspartner.
